Quy chế hoạt động
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
- Website học trực
tuyến butvang.vn do Công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt
Nam thực hiện hoạt động và vận hành.
- Thành viên trên
website là các tổ chức, cá nhân có đủ yêu cầu hoạt động hợp pháp được Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch
vụ do Website học trực tuyến butvang.vn và các bên liên quan
cung cấp.
II. QUY ĐỊNH CHUNG
- Tên Miền Website học
trực tuyến butvang.vn do công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF Việt Nam
phát triển và sở hữu.
- Các định nghĩa:
Khóa học trực tuyến: Là
tập hợp các Bài giảng đa phương tiện theo một chủ đề nhất định
Giá bán (Phí dịch vụ):
là chi phí mà khách hàng phải trả để mua quyền truy cập 01 (một) Khóa đào tạo
trực tuyến cụ thể do Hệ thống Giáo dục Bút Vàng cung cấp. Giá
bán đăng trên website butvang.vn đã bao gồm Thuế giá trị gia
tăng. Khách hàng chỉ cần thanh toán 1 khóa học 1 lần và có thể học trong khoảng
thời hạn quy định.
- Đối tác sản xuất nội
dung: Hệ thống Giáo dục Bút Vàng cộng tác với các giảng viên /
chuyên gia / chuyên viên / hoặc các cá nhâncó năng lực, có khả năng giảng dạy
tốt, kỹ năng truyền đạt dễ hiểu, ngôn ngữ cơ thể tốt.
- Các giảng viên /
chuyên gia / chuyên viên hợp tác với soạn thảo khóa học chất lượng về nội dung.
Video bài giảng được quay phim, biên tập hình ảnh và sản xuất hậu kỳ chuyên
nghiệp tại Hệ thống Giáo dục Bút Vàng Studio.
III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1.
Quy trình dành cho người mua hàng
Khi có nhu cầu mua hàng
trên butvang.vn, người mua nên thực hiện theo các bước sau
đây:
- Tìm kiếm, tham khảo
thông tin các Khóa học trực tuyến mà người mua đang quan tâm;
- Tham khảo thông tin
giá và chính sách hỗ trợ Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
- Dựa trên thông tin
tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng và thanh toán.
- Người mua lựa chọn
cách thức thanh toán qua chuyển khoản.
Hoặc:
- Cung cấp các thông tin
địa chỉ nhận hàng (COD); Người mua nhận mã Kích hoạt từ COD;Người mua kích hoạt
khóa học trực tiếp trên website butvang.vn; Người mua thắc mắc,
khiếu nại (nếu có).
2.
Quy trình giao nhận vận chuyển
- Thanh toán trực tiếp
bằng tiền mặt.
Khi khách hàng đóng tiền
trực tiếp tại Văn phòng của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng , khách
hàng sẽ được kích hoạt ngay tài khoản hoặc nhận Phiếu chứa mã kích hoạt
- Thanh toán trực tuyến
bằng thẻ ATM hoặc Visa/Master.
Sau khi khách hàng tiến
hành thanh toán trực tiếp thành công, khách hàng có thể tiến hành học tập ngay
lập tức.
- Thanh toán bằng chuyển
khoản hoặc dịch vụ COD
Sau khi nhận được thông
tin đặt hàng của Khách hàng, Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sẽ
liên lạc để xác nhận chính xác địa chỉ, số điện thoại. Nhân viên giao hàng
của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sẽ liên lạc với bạn để
giao Mã kích hoạt để bạn có thể tự kích hoạt tài khoản của mình và tham gia vào
học ngay.
- Thời gian giao hàng:
Chậm nhất 10 ngày.
- Hình thức vận chuyển
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng cung cấp hai hình thức
giao nhận vận chuyển bao gồm: Tự vận chuyển và thuê bên thứ 3.
Mô tả chi tiết thông tin
về dịch vụ vận chuyển, giao nhận:
- Thanh toán trực tuyến
bằng tiền mặt: Khi khách hàng đóng tiền trực tiếp Văn phòng của Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng , Khách hàng sẽ được kích hoạt ngay tài khoản
hoặc nhận phiếu chứa mã kích hoạt.
- Thuê bên thứ 3: Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng sử dụng đối tác giao vận thực hiện giao hàng
hóa, dịch vụ. Mọi đơn hàng của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng giao
qua bên thứ ba đều được miễn phí giao hàng hoặc tính phí theo quy định và chính
sách tại thời điểm giao hàng. Hình thức giao hàng được áp dụng trong phạm vi
lãnh thổ Việt Nam không có bất kỳ giới hạn nào về địa lý.
Trong trường hợp phát
sinh vấn đề liên quan đến quá trình giao vận, Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng sẽ trực tiếp đứng ra tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng và xử
lý bồi thường cho khách hàng theo thiệt hại phát sinh.
3.
Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
4.
Quy trình hỗ trợ/bảo hành
Nếu gặp khó khăn về kỹ
thuật khách hàng có thể Liên hệ với Hệ thống Giáo dục Bút Vàng trong
giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 0979.696.333
Email: butvang.vn@gmail.com
Các dịch vụ hỗ trợ cụ
thể như sau: Dịch vụ kiểm tra kỹ thuật và tư vấn nâng cấp thiết bị. Dịch vụ xử
lý tại chỗ các lỗi kỹ thuật. Dịch vụ hỗ trợ nâng cấp thiết bị, đường truyền
mạng.
IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN
1.
Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD)
Bạn cần cung cấp
cho Hệ thống Giáo dục Bút Vàng chính xác địa chỉ, số điện
thoại. Nhân viên giao hàng của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sẽ
liên lạc với bạn để giao Mã kích hoạt để bạn có thể tự kích hoạt tài khoản của
mình và tham gia vào học ngay.
Phí nhận COD: miễn phí
hoặc tính phí dựa trên giá trị đơn hàng và chính sách tại thời điểm xác nhận
đơn hàng.
2.
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
Quý khách đến trực tiếp
văn phòng của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng để thực hiện thanh
toán, nhân viên của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sẽ hướng dẫn
Quý khách. Quý khách lưu ý khi thanh toán sẽ có “Phiếu thu” của Công ty TNHH
giải pháp công nghệ IBF Việt Nam.
3.
Thanh toán bằng chuyển khoản
Bạn có thể đến bất kỳ
ngân hàng nào ở Việt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền theo
thông tin bên dưới:
+ Chủ tài khoản: Đồng Xuân Thắng, STK: 0021000429286. Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Nội, Việt Nam.
+ Chủ tài khoản: Đồng Xuân Thắng, STK: 21510001621092. Ngân hàng BIDV chi nhánh Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
+ Chủ tài khoản: Đồng Xuân Thắng, STK: 19021686591989. Ngân hàng Techcombank chi nhánh Hà Thành, Hà Nội, Việt Nam.
Ghi chú khi chuyển khoản
Tại mục "Ghi chú" khi chuyển khoản, bạn ghi rõ: Số điện thoại - Họ
Tên đăng ký học - Khóa học đăng ký Ví dụ: 0988888888 - Nguyen Thi Huong - Toan
lop 1.
V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO
DỊCH
Người mua tuyệt đối
không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp
vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán,
truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm
nhập của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của
pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch
được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
VI. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ
NHÂN KHÁCH HÀNG
1.
Thu thập thông tin cá nhân
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng sẽ thu thập thông tin
như tên và địa chỉ email của khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân. Thông tin
này sẽ được mã hoá trên hệ thống bảo mật. Khi đã là học viên, khách hàng sẽ
được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường
xuyên từ Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
2.
Phạm vi sử dụng thông tin
Các thông tin thu thập
sẽ giúp Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
- Tư vấn cho khách hàng
qua điện thoại.
- Giải đáp thắc mắc
khách hàng.
- Cung cấp cho khách
hàng thông tin mới nhất về Hệ thống Giáo dục Bút Vàng .
- Thực hiện các bản khảo
sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt
động quảng bá liên quan đến các khóa học.
Bảo mật thông tin cá
nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu
chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả
trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin. Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng cũng yêu cầu xác nhận mật khẩu khi đăng nhập để chống lại
những truy cập trái phép vào thông tin cá nhân.
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng cam kết về việc sử dụng
thông tin cá nhân của người dùng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo.
Trong trường hợp có bất kỳ mục đích và phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích
và thông báo, Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sẽ gửi thông báo xin
phép tới người dùng bằng văn bản hoặc các kênh thông tin khác.
3.
Thời gian lưu trữ thông tin
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng sẽ giữ thông tin cá nhân
của khách hàng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động. Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng
khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả
thuận của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng . Khách hàng có thể xoá
hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào bằng cách liên hệ với Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng.
4.
Đối tượng chia sẻ thông tin
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng có thể tiết lộ thông tin
cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có
thẩm quyền.
Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng sẽ cung cấp thông tin
của khách hàng khi Hệ thống Giáo dục Bút Vàng tin rằng việc
làm đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của
khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận. Nếu Công ty chủ quản của Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng tham gia vào sát nhập hoặc được mua lại một
phần hay toàn bộ tài sản, khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin
tức chính thức trên trang web của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng về
bất kì sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng,
cũng như bất kì quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của
khách hàng, tới bất kì bên thứ 3 nào với sự đồng ý của khách hàng.
Chúng tôi chia sẻ thông
tin cá nhân của bạn với các công ty khác là đối tác của Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng để nghiên cứu và đưa đến những sản phẩm và dịch vụ tốt
hơn tới từng khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin bao gồm họ tên,
nhóm tuổi, địa chỉ email. Nếu bạn không muốn chia sẻ những thông tin trên, hãy
liên hệ với chúng tôi.
5.
Phương thức để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của Khách hàng
Nếu thông tin cá nhân
của bạn bị thay đổi, hoặc bạn không sử dụng dịch vụ của Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng nữa, bạn có thể sửa chữa, thay đổi, bổ sung hoặc xoá
thông tin cá nhân bằng các cách sau: thay đổi thông tin trên trang dành cho
thành viên, liên hệ với Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi hoặc gọi điện, gửi thư
bưu điện đến địa điểm được ghi dưới đây. Chúng tôi sẽ hồi đáp yêu cầu truy vấn
thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày. Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi tài khoản của bạn
ngưng hoạt động vào các tình huống cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng
tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết tuân theo nghĩa vụ
pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của chúng tôi.
+ Biên tập hồ sơ của
khách hàng: Khách hàng có thể thay đổi hồ sơ bất kì lúc nào bằng cách cập nhật
trong tài khoản cá nhân. Thay đổi của khách hàng sẽ được cập nhật ngay sau đó.
+ Xoá hoặc vô hiệu hoá
hồ sơ: Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá bất kì lúc nào bằng cách liên hệ
với Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
+ Loại bỏ hồ sơ trái
phép: Nếu khách hàng muốn yêu cầu loại bỏ những hồ sơ trái phép, hãy liên hệ
với Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
6.
Kiểm soát thông tin trên Ứng dụng
Ban quản trị Ứng dụng
kiểm soát mọi thông tin được đăng trên Ứng dụng. Ban quản trị website trực tiếp
đăng mọi thông tin về khóa học lên Ứng dụng. Bộ phận kiểm duyệt nội dung thông
tin và học liệu của Ứng dụng sẽ trực tiếp kiểm soát các nội dung thông tin của
Khóa học trước khi Khóa học được niêm yết và đăng bán.
Với mọi bình luận và
đánh giá trên Ứng dụng, Ban quản trị nghiêm cấm:
- Đăng tải các bình luận
có nội dung không liên quan đến nội dung Khóa học được đăng bán trên Ứng dụng.
- Đăng tải các bình luận
nội dung thông tin có tính chất bôi nhọ Giảng viên, xuyên tạc thông tin về Khóa
học hay Ứng dụng.
- Đăng tải các đường
dẫn, các hình ảnh có nguy cơ gây hại đến cho người đọc khi click.
Ban quản trị Ứng dụng
kiểm tra, kiểm soát mọi bình luận được đăng tải liên quan đến Khóa học công
khai. Trong trường hợp nhận thấy các bình luận vi phạm vào quy định đăng tải
thông tin, Ban quản trị Ứng dụng xóa bỏ các nội dung thông tin mà không cần báo
trước với Người bình luận.
Đối với hành vi lặp lại
vi phạm hoặc có những bình luận vi phạm nghiêm trọng theo xem xét của Ban quản
trị Ứng dụng, đại diện Ban quản trị Ứng dụng sẽ gửi email/thông báo tới Người
bình luận và xóa tài khoản mua hàng trên Ứng dụng nếu xét thấy cần thiết.
7.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP
CÔNG NGHỆ IBF VIỆT NAM
Nếu bạn có bất kì câu
hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ
trợ kịp thời.
Hotline: 0979.696.333 / 0399.931.080
Email:
butvang.vn@gmail.com
Một số đề mục trong
chính sách bảo mật của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng có thể thay
đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ
thông tin, chúng tôi sẽ thương mại hoá các bước để thông báo tới các thành viên
bằng thông tin công khi trên website và giải trình sự thay đổi đó và đưa ra lựa
chọn có cho phép hay không việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trên
các thay đổi mới. Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc
bất kì thắc mắc về Hệ thống Giáo dục Bút Vàng, vui lòng liên
hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.
VII. QUẢN LÝ THÔNG TIN
XẤU
1.
Nghiêm cấm các hành động
- Trái với luật pháp của
Việt Nam và quốc tế, xâm phạm quyền lợi của bên thứ 3, và trái với các chính
sách Hệ thống Giáo dục Bút Vàng đề ra.
- Sử dụng trái phép tài
khoản, bài đăng, giao dịch của người khác.
- Đăng các nội dung gây
hiểu lầm, không chính xác, xuyên tạc hoặc gian lận.
- Gửi thư rác các loại.
- Dùng virus, phần mềm
độc hại… gây ảnh hưởng đến hoạt động của trang web hay xâm phạm đến quyền lợi
tài sản của người sử dụng.
- Copy hay sửa đổi nội
dung trang web bao gồm bản quyền, logo, nhãn hiệu.
- Sử dụng thông tin của
người dùng khác mà không được đồng ý.
2.
Sản phẩm không đăng bán
- Những khóa học, bài
giảng miễn phí ở các điểm phân phối khác (trên internet hoặc không trên
internet) không được kinh doanh, buôn bán trả phí trên butvang.vn.
- Những khóa học, bài
giảng có liên quan đến chính trị, khích động tôn giáo, diễn biến hòa
bình...trái với pháp luật nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Những khóa học, bài
giảng có nội dung và hình ảnh vi phạm Nghị định 72/2013/NĐ-CP Quản lý, cung
cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.
VIII. TRÁCH NHIỆM TRONG
TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Nếu gặp khó khăn về kỹ
thuật khách hàng có thể Liên hệ với Hệ thống Giáo dục Bút Vàng trong
giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 0979.696.333
Email:
butvang.vn@gmail.com
Các dịch vụ hỗ trợ cụ
thể như sau:
- Dịch vụ xử lý các lỗi
kỹ thuật.
- Dịch vụ giải đáp thắc
mắc và tư vấn về sản phẩm.
IX. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ
CỦA BAN QUẢN LÝ WEBSITE
1.
Quyền của Ban quản lý Hệ thống Giáo dục Bút Vàng
- Yêu cầu thành viên
phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực. Trong trường hợp có cơ
sở chứng minh thành viên cung cấp thông tin không chính xác, sai lệnh, không
đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Hệ
thống Giáo dục Bút Vàng có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt
quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
- Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng có quyền tạm ngừng phát hành khóa học, chỉnh sửa hoặc xóa
nội dung khóa học nếu Hệ thống Giáo dục Bút Vàng phát hiện
khóa học đó có nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, xâm
phạm danh dự và nhân phẩm của người khác hoặc Hệ thống Giáo dục Bút
Vàng nhận thấy nội dung không chính xác, không còn phù hợp hoặc cần
điều chỉnh, sửa đổi dựa trên nguyên tắc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng có quyền giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung
khóa học trên website theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại
Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc
quyền sở hữu của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng . Nghiêm cấm mọi
hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
- Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành
viên của thành viên nếu phát hiện thành viên khai báo không chính xác, thành
viên không thanh toán hoặc thanh toán không đầy đủ chi phí để sử dụng dịch vụ,
thành viên bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành
viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho wbsite trách nhiệm pháp lý; có những
hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với
các thành viên khác của Sàn giao dịch; hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành
của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch
vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên
hết giá trị và bị chấm dứt. Mọi trách nhiệm liên đới sẽ do thành viên gay ra tự
chịu trách nhiệm. Hệ thống Giáo dục Bút Vàng không có bất kì
liên đới nào.
- Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng có quyền thay đổi bảng giá các khóa học và phương thức
thanh toán để phù hợp với nhu cầu và hướng phát triển của butvang.vn cũng
như của Công ty TNHH giải pháp công nghệ IBF VIệt Nam.
2.
Nghĩa vụ của Ban quản lý Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
- Chịu trách nhiệm xây
dựng Website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm
các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục
vụ cho hoạt động Website butvang.vn trong điều kiện và phạm vi
cho phép.
- Chịu trách nhiệm xây
dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ thương mại điện
tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường
nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website butvang.vn.
- Cung cấp đầy đủ và
chính xác thông tin và phương thức liên lạc của Đối tác sản xuất nội dung.
- Cung cấp đầy đủ thông
tin về sản phẩm được cung cấp trên website butvang.vn: thông tin về
sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán và giao nhận.
- Đảm bảo tính chính
xác, trung thực của thông tin về các Khóa học trực tuyến cung cấp trên website.
- Cung cấp thông tin về
tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
- Tuân thủ quy định của
pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ,
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan
khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện
tử.
X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM
HỌC VIÊN THAM GIA WEBSITE HỌC TRỰC TUYẾN
1.
Quyền và nghĩa vụ của học viên
1.1
Quyền
- Học viên có quyền tham
gia vào các khóa học miễn phí/ trả phí của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
- Học viên sẽ được hưởng
các chính sách ưu đãi do Hệ thống Giáo dục Bút Vàng cung cấp.
Chính sách ưu đãi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang chủ của website butvang.vn và
các kênh thông tin khác.
- Học viên có quyền đóng
góp ý kiến về Hệ thống Giáo dục Bút Vàng trong quá trình sử
dụng, mọi kiến nghị được gửi trực tiếp qua thư, điện thoại, email . Tất cả các
ý kiến, thắc mắc sẽ được phòng chăm sóc khách hàng giải đáp trong thời gian
ngắn nhất có thể.
1.2
Nghĩa vụ
- Học viên sẽ chịu trách
nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký,
mật khẩu, số điện thoại và hòm thư điện tử của mình. Học viên có trách nhiệm
thông báo kịp thời cho Hệ thống Giáo dục Bút Vàng về những
hành vi sử dụng trái phép tài khoản để bai bên cùng hợp tác xử lý.
- Học viên cam kết, đồng
ý không sử dụng dịch vụ của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng vào
những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo , thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá
hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải
thông tin của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng . Hay sử dụng dịch
vụ, tạo đơn hàng giả vào mục đích đầu cơ, gây lũng đoạn thị trường.
- Học viên cam kết không
sao chép, sửa đổi, truyền bá, phân phối các khóa học hay tạo các công cụ tương
tự như của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng khi không được sự đồng ý
của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng.
- Học viên không được
hành động gây mất uy tín của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng dưới
mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên, tuyên truyền, phổ biến
thông tin sai sự thật hoặc không có lợi cho uy tín của website butvang.vn.
2.
Quyền và nghĩa vụ của Đối tác sản xuất nội dung
2.1
Quyền
- Có quyền yêu cầu hỗ
trợ từ Hệ thống Giáo dục Bút Vàng trong quá trình soạn thảo,
quay phim các khóa học để đảm bảo nội dung đạt chất lượng cao. Việc hỗ trợ cụ
thể sẽ được quy định trong hợp đồng hợp tác.
- Đưa ra các khuyến nghị
và /hoặc đề nghị cho Hệ thống Giáo dục Bút Vàng sửa đổi hay bổ
sung nội dung của Bài giảng đa phương tiện trong trường hợp có các chi tiết có
thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, uy tín và thương hiệu của mỗi Bên.
2.2
Nghĩa vụ
- Bảo đảm nội dung Bài
giảng phù hợp với mục tiêu của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng và
Chương trình khóa đào tạo kĩ năng; đúng kiến thức khoa học và truyền tải kĩ
năng phù hợp thực tế; không trái với chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục của
dân tộc Việt Nam.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa
vụ thuế theo quy định của pháp luật.
- Trong trường hợp có
khiếu nại của học viên về khóa học, giảng viên phải hợp tác với ban quản lý
của Hệ thống Giáo dục Bút Vàng để giải quyết.
XI. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
- Trong trường hợp phát
sinh tranh chấp, Hệ thống Giáo dục Bút Vàng và Đối tác sản
xuất nội dung sẽ hòa giải trên cơ sở thương lượng và đôi bên cùng có lợi. Trong
trường hợp có những tranh chấp Hai Bên không thể tự giải quyết và hoà giải, Hai
Bên sẽ đưa ra Toà Kinh Tế nơi Bên A đặt trụ sở chính để giải quyết. Phán quyết
của Toà án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc thực hiện đối với
các bên. Mọi chi phí phát sinh bao gồm cả phí luật sư của bên thắng kiện do bên
thua kiện chịu.
- Hệ thống Giáo
dục Bút Vàng có trách nhiệm tiếp nhận thông tin về các vấn đề phát
sinh, thực hiện chức năng điều phối , yêu cầu các bên hợp tác để xử lý vấn đề.
- Sau khi quá trình
thương lượng nhằm xử lý vấn đề hoàn tất, các bên có trách nhiệm thực hiện theo
đúng thỏa thuận đã đề ra.
XII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
- Địa chỉ liên lạc chính
thức của website học trực tuyến Hệ thống Giáo dục Bút Vàng
- Website: butvang.vn
- Công ty/Tổ chức : CÔNG
TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ IBF VIỆT NAM
- Địa chỉ: Số 130 Xuân
Thủy, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Tel: 0979.696.333
- Email:
butvang.vn@gmail.com
- Quy chế của
website butvang.vn chính thức có hiệu lực kể từ ngày đăng lên
website butvang.vn. Hệ thống Giáo dục Bút Vàng có
quyền điều chỉnh, thay đổi Quy chế này cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và
có trách nhiệm thông báo lên website butvang.vn cho các thành
viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày có thông báo sửa đổi.Việc thành
viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi
đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
- Website học trực
tuyến butvang.vn và Thành viên đồng ý cam kết thực hiện đúng
các điều khoản trong nội dung Quy chế này.
- Thành viên trên website là các tổ chức, cá nhân có đủ yêu cầu hoạt động hợp pháp được Hệ thống Giáo dục Bút Vàng chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Website học trực tuyến butvang.vn và các bên liên quan cung cấp.
